VERZENDEN EN RETOURNEREN
VERZENDVOORWAARDEN
GRATIS VERZENDING Bestellingen boven € 75,- worden gratis verzonden in Nederland. Bestellingen boven € 100,- worden gratis verzonden binnen Europa. Bestellingen boven € 225,- worden wereldwijd gratis verzonden.
LEVERING Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een e-mail van maen&maen met uw orderbevestiging (controleer ook uw SPAM-map, bevestigingen komen daar soms terecht). Zodra we uw pakket hebben ingepakt en het is overgedragen aan PostNL, ontvangt u een e-mail met uw Track & Trace-code. De producten worden doorgaans binnen 2 dagen, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de betaling verzonden (behalve in bijzondere omstandigheden, zoals drukke periodes rond de feestdagen of vakanties). maen&maen stuurt altijd de Track & Trace-code. Met deze code kunnen we altijd traceren waar uw pakket zich bevindt en u helpen als er iets mis is gegaan. maen&maen is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL als gevolg van stakingen, drukke vakantieperiodes of andere omstandigheden. Let op! Is uw adres onjuist? Stuur dan direct een e-mail naar maenenmaen@gmail.com. De meeste pakketten worden direct ingepakt en verzonden. Als u ons tijdig op de hoogte stelt, kunnen we het onjuiste adres nog wijzigen. Helaas kunnen we niets meer voor u doen zodra het pakket is verzonden.
RETOURNEREN
Niet tevreden met uw bestelling? U kunt de producten binnen 14 dagen retourneren. Vermeld de volgende informatie bij de retourzending en lees deze pagina aandachtig door. ​ Naam: Bestelnummer: Welke producten worden geretourneerd: Reden van retour: ​ Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan. Dit doen we zodra de producten onbeschadigd en ongebruikt bij ons zijn geretourneerd. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om deze te retourneren. De retourzending is voor uw eigen rekening en risico. Indien de producten tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, kunnen wij hier niets meer mee doen. Zorg er daarom voor dat de producten extra goed verpakt zijn (in een doosje, niet in een envelop) en dat u ze met Track & Trace verzendt.
​
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen we u een bevestiging. U kunt het bedrag vervolgens binnen 14 dagen teruggestort verwachten op de rekening waarmee u betaald heeft. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Als u een cadeau bij uw bestelling heeft ontvangen en u uw volledige bestelling retourneert, vragen we u om ook het cadeau te retourneren. Als u uw volledige bestelling retourneert maar het cadeau wilt behouden, wordt de waarde van het cadeau in mindering gebracht op de terugbetaling van de geretourneerde producten. U kunt het retourpakket sturen naar: maen&maen | Van Weerden Poelmanstraat 159, 6417EM Heerlen Nederland ​
Helaas is ruilen niet mogelijk. Als u een ander product wilt ontvangen, vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.